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一、金融社保卡如何激活？ 

金融社保卡激活分為社保賬戶激活和金融賬戶激活，須分別辦理； 

（一）社保賬戶激活：必須先修改社保賬戶初始密碼后才能激活金融社保卡社保功能，社保初始密碼為“123456”，持卡人可持有效身份證件和金融社保卡在發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)或人社部門(mén)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)（代辦同時(shí)須攜帶代辦人有效身份證件）； 

（二）金融賬戶激活：按銀行相關(guān)規(guī)定辦理。 

二、金融社保卡怎么使用？ 

金融社保卡包括社保賬戶和金融賬戶兩個(gè)賬戶。 

金融社保卡的社保賬戶在老社會(huì)保障卡的基礎(chǔ)上增加密碼保護(hù)，持卡人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店使用該賬戶時(shí)須輸入社保賬戶密碼。 

金融社保卡的金融賬戶具有借記卡功能可以取存現(xiàn)金，后期將逐步推廣社保待遇發(fā)放、社保費(fèi)用代扣代繳等業(yè)務(wù)。 

三、金融社保卡社保賬戶密碼在哪里修改？ 

金融社保卡社保賬戶密碼可以在發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)、人社部門(mén)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口修改。 

四、金融社保卡社保賬戶密碼忘記如何重置？ 

修改或使用金融社保卡社保賬戶密碼時(shí)，連續(xù)輸入錯(cuò)誤達(dá)10次，該卡進(jìn)入社保賬戶密碼鎖定狀態(tài)。 

進(jìn)入社保賬戶密碼鎖定狀態(tài)的卡，必須憑本人有效身份證件（代辦同時(shí)須攜帶代辦人有效身份證件）和金融社保卡在人社部門(mén)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口辦理社保賬戶密碼重置業(yè)務(wù)，否則無(wú)法使用。 

五、合肥市醫(yī)療保險(xiǎn)參保職工金融社保卡社保賬戶啟用后，老卡的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶怎么轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)？ 

（一）我市發(fā)放的金融社保卡在修改社保賬戶初始密碼或在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店讀卡后，我市發(fā)放的老社會(huì)保障卡自動(dòng)停用，醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額自動(dòng)關(guān)聯(lián)到金融社保卡上。 

（二）我市參保職工持省內(nèi)其他地市發(fā)放的金融社保卡在我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店讀卡后，我市發(fā)放的老社會(huì)保障卡自動(dòng)停用。 

六、金融社保卡社保賬戶已經(jīng)激活，為何老社會(huì)保障卡仍能使用，而金融社保卡不能使用？ 

出現(xiàn)這種情況是因?yàn)閰⒈Ｈ藛T在我市參保信息庫(kù)中登記的身份證件信息和金融社保卡制卡信息不一致造成的。 

持卡人可以核對(duì)本人身份證信息和金融社保卡卡面信息是否一致，如果一致，請(qǐng)攜帶身份證和相應(yīng)證明材料（見(jiàn)備注）到參保地社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)修改本人參保信息；如果不一致，請(qǐng)到人社部門(mén)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口申請(qǐng)注銷換卡。 

備注： 

15位身份證號(hào)碼正常升至18位不需要攜帶證明材料； 

身份證信息在公安部門(mén)進(jìn)行變更的須攜帶公安部門(mén)證明； 

因參保單位上報(bào)信息錯(cuò)誤造成身份證信息錯(cuò)誤的，須參保單位提供證明。 

七、金融社保卡社保賬戶激活后，為何金融社保卡和老社會(huì)保障卡均不可使用？ 

在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥房讀取金融社保卡不能使用都會(huì)有提示，出現(xiàn)這種情況可能有以下原因造成： 

（一）沒(méi)有修改金融社保卡社保賬戶初始密碼。初始密碼“123456”不允許用于結(jié)算，持卡人可以到就近發(fā)卡銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或人社部門(mén)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口修改社保賬戶初始密碼； 

（二）輸入社保賬戶密碼錯(cuò)誤不允許結(jié)算。持卡人如忘記社保賬戶密碼可以到人社部門(mén)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口重置社保賬戶密碼； 

（三）持卡人在我市市本級(jí)、長(zhǎng)豐、肥東、肥西、廬江、巢湖有兩地或兩地以上有效參保記錄。在讀卡操作時(shí)須選擇要使用參保地的行政區(qū)劃； 

（四）持卡人在我市市本級(jí)、長(zhǎng)豐、肥東、肥西、廬江、巢湖中同一參保地有兩條以上有效參保記錄。需要到該參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)合并賬戶； 

（五）輸入密碼超時(shí)。重新輸入即可； 

（六）金融社保卡芯片損壞。持卡人可攜帶金融社保卡和有效身份證件到人社部門(mén)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)檢測(cè)。